מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרות והחזרים

 

1. תקופת ההחזרה

ניתן לבטל ו/או להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו (או מאישור ההזמנה, לפי המאוחר מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

 

2. תנאים להחזרה

- המוצר חייב להיות חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית.

- מוצרים שהוכנסו בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה—כולל נזק שהתרחש במהלך שימוש.

 

3. אופן ההחזר

- ההחזר יינתן כהחזר כספי מלא למקור התשלום, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

- הלקוח נושא את עלות המשלוח בחזרה.

 

4. חריגים וסייגים

- אם המוצר הופעל, ניזוק או שהאריזה נפגמה – מגן 360 רשאית להפחית את ההחזר בהתאם לירידת ערך.

 

5. ביטולים עקב אי־התאמה או איחור באספקה

- אם הסיבה להחזרה היא אי־התאמה, איחור באספקה או מקרה בו העסק לא עמד בתנאים – ההחזר יהיה מלא וללא דמי ביטול.